La VOIP est-elle une solution fiable ?
La VOIP est utilisée de plus en plus autant chez les particuliers que dans les entreprises. Mais qu’en est-il de la fiabilité de cette nouvelle technologie qui fait tant parler d’elle ? Je vais essayer dans ces quelques lignes de mieux situer la VOIP dans l’état actuel des choses et de vous en expliquez le fonctionnement.
La voix sur réseau IP, ou « VoIP » pour Voice over IP, est une technique qui permet de communiquer par la voix via l’Internet ou tout autre réseau acceptant le protocole TCP/IP. Cette technologie est notamment utilisée pour supporter le service de téléphonie IP (« ToIP » pour Telephony over Internet Protocol). (source wikipedia)
En claire c’est une nouvelle manière de téléphoner à moindre frais. Pour cela il vous suffit de disposer d’une connexion Internet et d’un téléphone IP ou d’un adaptateur à connecter à votre téléphone. Vos appels téléphoniques ne passent ainsi plus par votre ligne téléphonique directement mais sont encapsulés dans le flux de données qui transites par votre connexion Internet.
Le principal avantage à utiliser la VOIP se situe au niveau de la tarification des télécommunications. En effet où une minute en direction de l’Allemagne vous coûtera 0.12 CHF / Minutes avec Swisscom durant la semaine , elle vous sera facturée 0 CHF / Minutes avec un fournisseur VOIP (par exemple callfree.com). Un exemple un peu plus flagrant où une minute coûtera 1.25 CHF avec Swisscom , avec un fournisseur VOIP elle vous coûtera que 0.04 CHF (4 Centimes) la minute.
Mis à part son prix , la VOIP à surtout l’avantage de mettre à disposition plusieurs lignes téléphoniques sans frais importants et surtout facilement. Pour disposer de 2 lignes distincts il faudra débourser 2 x 25.50 CHF/ mois avec Swisscom (ou une ligne ISDN à 43 CHF / Mois). Hors avec une connexion VOIP cela va du gratuit à des tarifs bien en dessous de ce qui est pratiqué par un opérateur fournissant des lignes physiques.
Pour pouvoir réaliser des appels VOIP il vous faudra du matériel plus ou moins coûteux , cela dépend surtout de l’usage que vous souhaitez en faire. Il existe des logiciels à installer sur son ordinateur , il vous suffira alors de vous munir d’un micro+casque (par exemple le ClearChat Style de Logitech). Ou vous pouvez faire l’achat d’un ATA (Adaptateur Analogique pour téléphone), cela vous permettra d’y connecter un téléphone analogique quelconque (attention les téléphones ISDN ne sont pas compatibles, il faut des ATA particuliers) et de profiter de la VOIP (par exemple le SPA9000 de Linksys). Pour finir si vous êtes une entreprise, une solution plus professionnel sera requise , pour cela vous aurez besoins d’une centrale téléphonique (un petit serveur) avec Asterisk installé dessus. Vous pourrez donc profitez de la VOIP à partir de 0 CHF (hors prix communications et possible prix de base). Votre interlocuteur lui n’a pas besoins de changer quoi que ce soit , c’est là le gros avantage !
Est-ce que la qualité de la communication que l’on effectue avec une ligne téléphonique traditionnel et une ligne VOIP diffèrent-t-elles ? Jusqu’à ce jour je n’ai pas expérimenté de problèmes particuliers, il semblerait même que j’en ai eu autant avec Swisscom et que mon opérateur SIP. Pour ce qui est de la qualité des télécommunications , cela dépend. En effet les données qui transitent par Internet sont parfois perdues ou retardées ce qui peut poser passablement de problèmes , comme des coupures ou des décalages parfois très ennuyeux. C’est pourquoi le choix d’un fournisseur SIP/VOIP est extrêmement important, c’est souvent de là que le problème survient s’il y a problème.
Il est donc fortement conseillé de prendre un fournisseur VOIP de qualité quitte à ce qu’il soit plus chère que ces concurrents. Mais il est toujours plus agréable d’avoir une bonne qualité d’écoute que des grésillement n’est-ce pas ?
Un point qui mérite d’être soulevé. Votre connexion Internet doit être d’un minimum de 100Kbps (Downstream , En téléchargement) /100Kbps (Upstream , En envoi). Car la voix sur IP à besoins d’une certaine quantité de bande passante pour pouvoir être utilisée, il est donc nécessaire d’avoir aussi une certaine marge c’est pourquoi 100Kbps semble être une valeur minimal. Ces valeurs sont basés sur l’utilisation du codec G.711 . Normalement vous ne devriez pas avoir de problème à ce niveau là vu que les débits des connexions Internet en Suisses ont été revues à la hausse plusieurs fois ces dernières années.
Voici une liste des fournisseurs de voix sur IP (les plus connus) :
- www.netvoip.ch
- www.voipbuster.com (Betamax)
- www.freecall.com (Betamax)
- www.voipdiscount.com (Betamax)
Image logo provient de Wikipedia.
